1. 首先，打开谷歌浏览器的设置页面。在菜单栏中选择“更多工具”>“清除浏览数据”。
2. 在弹出的窗口中，选择要清除的数据类型，包括Cookies、缓存文件、历史记录等。
3. 点击“清除数据”按钮，开始清理残留文件。
4. 等待清理过程完成，完成后返回到设置页面，关闭并重新启动谷歌浏览器。
5. 如果问题仍然存在，可以尝试卸载谷歌浏览器，然后重新安装。在安装过程中，确保勾选“创建桌面快捷方式”和“创建启动文件夹”选项。
6. 安装完成后，再次打开谷歌浏览器，检查是否成功下载并安装了应用程序。